自创业始，公司一直秉承着“以技术立足市场，以服务赢得信赖”的经营理念，一如既往地本着“简便、实用、高效”的研发设计理念，不断设计出功能更加先进、生产效率更高的设备，为客户提供最实用的产品和最好的服务。 我公司一向以“我们的成功就是用户的成功”为宗旨，为用户提供长期的优质服务。我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是我们自己的成功，“风雨同舟，双赢合作”将是我公司提供长期技术支持服务的宗旨。
服务是一种文化。在我们看来，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入企业文化中，并为所有员工接受和奉行。
我公司将为用户提供优质服务，我们承诺：
- 向用户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。
- 建立完善的服务体系，向用户提供专业化、标准化、多元化，产品化服务。
- 树立以用户为中心的工作方式，以用户满意作为衡量一切工作的准绳。
◇ 在售前阶段，由销售部负责对客户的服务请求进行响应和实现。
◇ 在售中阶段，由技术部对客户服务请求的响应和实现。技术经理作为第一责任人，对服务响应速度和质量负责。
◇ 在售后阶段，由质量部承担对客户服务请求的响应和实现。部门主管作为第一责任人，对服务响应速度和质量负责。
◇ 通过对用户的回访、售后服务卡、拨打客服投诉电话等途径，由用户对服务过程进行评价。品保部对服务质量进行跟踪验证。